参团须知:
1、报团时请预留参团人姓名和联系电话,地接接站工作人员会提前8小时以上给你短信或电话联系,接站司机或工作人员在站点接站送您到酒店,请在酒店前台报参团时预留名字和用房数量拿房入住;酒店房费只含双人早餐,超出自理(小孩超过1.2米算成人)。
2、行程当中约定景点等其它项目(非赠送、升级类),如遇不可抗力因素造成无法履行,仅按游客意愿替换或按团队采购成本价格退费;行程当中关于赠送、免费升级等项目,如遇不可抗力因素或因游客自身原因无法实现及自愿放弃的,均不退费、不更换。
3、本产品为保证其服务质量,游客如需选择“额外精彩夜间娱乐项目”,必须自愿书面签字,导游方可安排。
4、请成人带好有效证件,儿童带好户口本;航班抵达前3天以内取消合同的客人需收车位费600元/人。
5、旅游者如需新增购物或参加另行付费的旅游项目,需和地接社协商一致并在当地补签相关自愿合同或证明,敬请广大游客理性消费。
6、新疆部分酒店标准相比内地偏低,如遇旺季酒店客房紧张或政府临时征用等特殊情况,我社有权调整为同等级标准酒店,全程不提供自然单间,单房差或加床费用须自理;酒店限AM12:00时退房,晚航班返程者,建议行李寄存酒店前台,自由活动或自费钟点房休息。
7、因报价已提供综合优惠,故持导游、军官、残疾、老人、教师、学生等优惠证件的客人均按行程所示退费标准减免或其它优惠退费。
8、新疆属于偏远山区,景点之间跨度较远、车程时间过长,部分景区中转交通车运力不足可能导致排队等候时间过长;请配合导游或景区工作人员的协调工作;60岁以上行动不便游客(包括孕妇)需填写景区的免责声明。
9、请如实填写当地《游客意见书》,游客的投诉诉求以在新疆当地由游客自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填,归来后的投诉将无法受理,如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议,请在新疆当地解决,如旅游期间在当地解决不了,应在当地备案。温馨提醒:旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。
温馨提示:
1.新疆属于西北地区,经济较内地有所差别,所以吃住行较内地有所差异,敬请谅解。
2.新疆与内地差两小时,但全疆均使用北京时间作息;新疆休息时间为晚上 24:00 左右,早上上班时间为 10:00 左右。
3.早晚温差较大,温差最大可在 20 度左右,晚上睡觉时应将空调开到适度,不要过凉,或睡觉时不盖棉被,造成身体不适。
4.因新疆地域辽阔,坐车时间较长,在很多情况下,须旅游者下车行走或亲自体验骑马、骑骆驼的乐趣。所以,一双合适的鞋显得尤为重要。
5.新疆气温虽较内地略低,但因新疆很多地区海拔较高,紫外线照射强烈。所以旅游者应准备充足有效的防晒品,同时配 备清热、解渴、滋润的药物或冲剂,如夏桑菊冲剂等,以免一时难以承受过于干燥和酷热的气候。要是有晕车的旅客请自备晕车药。
6.在新疆旅游,因行程较长,气候差别较大,旅游者一时难以适应,可能会出现水土不服症状,旅游者应携带有关药物及 一些常备药物,如创可贴、感冒药或治疗肠胃不适药物等。
7.新疆是水果之乡,到新疆吃水果是一大乐事,但千万不要在吃完水果后再喝热茶水,吃羊肉不能喝冷水,以免引起腹泻。
8.新疆是多种少数民族居住地区,宗教色彩浓厚,穆世林民族不吃猪肉等,这是他们在生活中最大的禁忌,不可以冒犯。
9.新疆的大部分地区购买称重商品时的报价为公斤报价(南疆和田除外),所以购买称重商品时请落实报价是公斤价还是市斤, 在巴扎(集市)购买旅游纪念品时,请在确定购买后再进行讨价还价。不严肃的讨价还价行为会招致卖方的不满。如果交易不成,也请注意文明礼貌。最好在购买前先请导游推荐一些购买场所,玉石等贵重物品最好在指定商场购买。