预定须知
1、本行程内的时间节点由相关地图软件计算得出,未考虑堵车、不可抗力、车型、车况等因素。
2、行程中所列区间路程、景区游览时间、列车时间、航班起飞时间等仅供参考,实际以票面、当时查询为准。旅行社和导游可根据当时情况调整旅游行程顺序,保证行程所列景点项目不变。若遇人力不可抗拒的因素所造成景点无法参观,我司不承担由此造成的其它损失。
3、行程内涉及乘坐航班、城际高铁、火车、动车时,无导游提供服务,行程包含接送机时也无导游提供服务。
4、关于参考酒店:本社尽力安排行程内标注的参考酒店,如遇政府征用、旺季房满等情况,将安排不低于原档次的本地区或临近地区的其他酒店,敬请谅解。
5、关于住宿标准:西北属于发展中地区,酒店的硬件设施及服务意识相对落后,无法与发达地区的标准衡量。个别酒店如因房间出现质量问题,我社会尽力协调酒店方进行更换房间,请客人本着减少损失的原则,协助服从酒店调整安排;我司不接受旅游归来后对酒店标准等方面提出的投诉和质疑,对酒店住宿有异议的请务必在入住前提出异议。
6、退费说明:如游客自愿放弃当地景点、用餐、住宿及赠送项目其费用不退还。因行程报价为团体报价,在景区产生的门票优惠部分(不含赠送景点及项目),我司一律按照旅行社门票折扣价格与优惠部分折算后的差价退予客人。客人持有老年证、军官证、残疾证等特殊证件请提前告知导游,以便提前申请减免,购票后再告知导游有特殊证件时费用一律不退。
7、书面证明:行程游览过程中,您签署的所有书面证明和游客意见单,我司均默认为是您意思的自由表达,对签字部分有异议的请务必在签字前提出,游客意见单将是我们评估服务质量或您维护自身权益的依据,在处理投诉时以游客在当地所签意见单为依据。
8、如遇火车晚点,不能及时参团走行程的客人,我司安排小车将客人送至行程团队,小车费用需客人自理。
9、根据旅游法:出团前7日内因客人自身原因要求退团者,我社收取团费【团费(除飞机火车外)(飞机及火
车按各承运方规则收取)】金额的10%,出团前6-4日内因客人自身原因要求退团者,我社收取团费【团费(除
飞机火车外)(飞机及火车按各承运方规则收取)】金额的20%,出团前3-1日内因客人自身原因要求退团者,
我社收取团费【团费(除飞机火车外)(飞机及火车按各承运方规则收取)】金额的40%,出团前24小时内因客
人自身原因要求退团者,我社收取团费【团费(除飞机火车外)(飞机及火车按各承运方规则收取)】金额的60%;由于个人原因旅游期间离团或退团,所有未产生的费用概不退还。
10、凡在接受70岁以上(含70岁)的旅游者参加我社旅游报名时,需附带三级甲等医院开具的3个月内的有效健康证明或体检报告,必须由60周岁以下成年直系亲属陪伴,必须由本人填写《身体健康承诺书》、《旅游承诺免责书》亲笔签名,并由直系亲属同意出行的亲笔确认签名,及旅游者本人和直系亲属的身份证复印件及身份关系证明复印件作为旅游合同的附件保存;并在旅游合同补充条款中文字注明;
11、西北地区旅游车程均较长且部分地区(如茶卡、青海湖、大柴旦)海拔约 2900-3100 米,有高原反应或有心
脑血管等疾病且不适合高原及长时间乘车的游客朋友须谨慎选择该产品。
西北注意事项
1、住宿提示:西北属于欠发达地区,酒店的硬件设施及服务意识相对落后,无法用发达地区的标准衡量;
2、穿衣指南:青海高原夏季凉爽,昼夜温差大,白天穿短袖即可,晚上需要穿秋季外套;在 4-6 月、9-10 月,
要带羽绒服或者加绒冲锋衣和秋裤;
3、出行必备:西北地区日照强度与昼夜温差较大,气候干燥,日照时间长,海拔较高,请游客根据自身情况,带足御寒衣物,水壶,太阳镜,太阳帽,防晒霜,润唇膏,保温性护肤品等防晒物品,以防晒伤,并尽量多多补水。请携带有效身份证件(儿童须带户口本原件),贵重物品随身携带(如现金、银行卡、手机、照相机、摄像机、金银饰品等)。
4、当地风俗:丝路沿线多是少数民族聚居区,特别是新疆、甘肃、青海、宁夏省区多为穆世林聚居区,宗教色彩浓厚,信仰伊斯兰教,所以游览期间,请配合导游工作,服从安排,尊重当地少数民族风俗习惯。
5、参观清真寺或佛教寺院时,务必听从导游的安排和导游提出的注意事项;
6、西北地区由于地域辽阔,景点之间车程较长,请游客在来西北旅游时注意休息调配好时间,以充足的体力参加旅游活动。另外穿一双合脚、透气性好的鞋,可以为您的旅途省去不必要的麻烦,让您的心思能够全部放在景点上,感觉好极了。
7、在您的客人出发前,我公司将提供详细的出团通知书并载明详细的注意事项:
8、沙漠旅游提示:骑骆驼漫游沙漠是久居闹市的人修整身心、调节情绪、锻炼意志、是您体验 神奇经历的
最佳选择。但沙漠旅游虽然新奇刺激,但它毕竟属于探险旅游范畴,因而特提供以下忠告:
a、沙漠中昼夜温差很大,要多准备一些衣物备用。要随身携带一些防晒用品,穿浅色的抗紫外线的衣服;
b、沙漠景区沙子较多较细,要小心保护好照相机,摄相机、手机等。
c、沙漠景区蚊虫较多,请注意自身防护,以免意外受伤。
9、旅游过程中,请严格按照导游或景区提示进行参观和拍照,以免引来不必要的麻烦,在野外拍摄时,谨记
安全第一。
10、在旅游过程中,请根据自己的需要与能力购置特色商品,商品可还价,小刀需邮寄托运。
11、晚间外出,请结伴而行,酒店前台均备有酒店信息卡,可取用,外出迷路时可直接与酒店联系,若逛夜市,
吃小吃,请问清价格,注意卫生。
12、高原反应的预防:甘肃和青海的部分地区海拔较高,游客可能会出现高原反应。建议您提前服用红景天等药物,并在抵达后给予自己足够的时间适应高原环境。
13、环保意识:请保护自然环境,不要随意丢弃垃圾,尤其是在盐湖等生态敏感区域。
14、紧急联系:在旅行中,如果需要紧急援助或咨询,请保留当地旅游局或医疗机构的联系方式。
15、西北旅游起步较晚,景区、酒店等设施与内地都有较大差距,请您理解。