注意事项1、赠送项目及行程内用餐,因项目主办方不开放及游客自行放弃或火车、航班、天气等不可抗力因素导致不能参加的,费用无法退还。
2、出团通知书最晚会在出行前一天20点之前发出,接机或接站工作人员最晚于出行前一天20点之前联系您,请保持电话畅通,便于及时联系;
3、请您务必携带好预定时使用的相同证件及各类本人优惠证件(比如:学生证、残疾证、军官证、记者证等);
4、接机或接站期间无导游陪同,工作人员接站或接机会根据机场或车站公布的航班或车次实际抵达时间接机或接站;
5、一般12点之后酒店方可办理入住,如您提前抵达酒店,可以寄存行李后自由活动;
6、行程首日无具体行程,您可以根据您的安排自由活动,如您需要协助,请随时与导游联系。
产品说明:
1、赠送项目如因景区零时关闭或政策性关闭而不能赠送,或客人自愿放弃等原因,费用将不退还也不换等价项目。中途离团、自愿放弃游览、持证老年人、持证学生、未超高儿童(1.1米)按照折扣后价格退还门票差价。且游客中途离团行为视为游客本人自愿单方面解除合同,游客自行承担所发生的损失(责任)。如因有军官证、老年证、学生证应在每个景点必须出示,按照旅行社协议价退还相关费用。(特价团除外)
2、在不减少景点的前提下,旅行社导游有权根据实际情况,适当调整景点游览顺序。如遇人力不可抗拒因素或政府政策性调整或景区原因临时关闭,将另行安排时间游览;如行程时间内确实无法另行安排,将按照旅行社折扣价将门票费用退还游客,敬请预知并配合。
3、入住酒店需要登记,请成人(16周岁以上)带好有效身份证,儿童带好户口本。酒店需收取一定押金(按照酒店不同标准,每间100-300元不等),需要游客在酒店前台自行支付,离店时房间设施无损坏则全额退还。若有损坏酒店物品、设施、丢失房卡等,须游客自行赔偿酒店损失。
4、西北旅游旺季时,旅游车常常入不敷出,旺季时会出现“套车”,如遇交通拥堵,则容易出现游客等车的情况;餐厅也存在排队等候用餐的现象,请您给予理解和配合,耐心等待,谢谢!
5、因客人原因中途自行离团或更改行程,视为自动放弃,旅行社将不退任何费用,因此而产生的其他费用及安全等问题游客自行承担所发生的损失(责任)。
6、报名时请提供旅游者的真实姓名与常用手机号,以便工作人员及时联系。
7、出发时须随身携带有效身份证件,如因未携带有效身份证件造成无法办理登机、乘坐火车、入住酒店等损失,游客自行承担所发生的损失(责任)
8、活动说明:旅行社不接受被列入失信执行人报名旅游,我社没有鉴别的能力,请您在报名前确认自己不是失信人。如您报名时未告知我社事实真相,游客自行承担所发生的损失(责任)
9、行程中标注的景点游览时间是根据旅游正常情况来约定的,为抵达景区大门始至离开景区大门止;原则上淡季人不多的时候前面标注的游览时间都能够确保游客充分将景点游览完毕。关于行程上约定的城市之间景点之间的车程时间以无特殊情况(如堵车、下雨、下雪、修路或意外等)特殊状况出现为标准来测算的时间,如有任何一种情况发生都有可能造成时间的变化,请各位游客理解。
【不可抗力免责说明】:由于不可抗力等不可归责于旅行社的的客观原因或旅游者个人原因,造成旅游者经济损失的,旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改,延误、滞留或提前结束时,旅行社负责协助处理,游客自行承担所发生的损失(责任)。因此发生的费用增减,按未发生费用退还游客,超支费用由游客自行承担。
【人身以及财产安全说明:】
1、按《旅游法》的规定,游客报名时需确保自己的身体健康状况适合参团旅游,旅游者签订本次旅游合同,即视为旅游者对此次旅游的辛苦程度和医疗条件了解;因个人既有病史、身体残障或突发疾病在行程中发作或伤亡,游客自行承担所发生的损失(责任);旅行社投保的责任保险和旅游意外伤害保险条款中对此类情况也属于免责免赔范围。旅游活动期间我社提醒游客务必注意:人身及财产安全,自由活动期间游客也应注意自身安全。旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动,旅行社禁止游客进行江、河、湖、海的游泳活动,如因游客擅自行动而产生的后果,游客自行承担所发生的损失(责任)。
2、有听力、视力、四肢障碍的游客需有健康旅伴陪同才可参团;有精神疾病、无行为控制能力、患有传染病的游客不能参团;有心、脑、肺疾病患者以及高血压或其他不适宜长途旅行的人群以及70岁以上老年人,不建议参团。
3、为了您的安全请游客不要隐瞒病情,否者产生后果自负,因此影响到其他游客的正常旅程还需承担赔偿责任。
4、个人贵重物品由游客本人自行妥善保管,不要将贵重物品滞留在酒店或旅游车内!在旅游途中如因个人保管不当出现被偷、被抢、遗失事件,我社协助游客寻找或报案等相应的补救措施,游客自行承担所发生的损失(责任)
5、雨雪季天气时请注意各景区的路况。切记走路不看景,看景不走路。抵餐厅用餐请注意地面,以防滑倒!入住酒店时,注意卫生间地面,小心跌伤滑倒!