线路特色： |
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行程介绍
第1天
第2天
第3天
第4天
第5天
第6天
D1
出发地-哈尔滨
用餐：早餐(无) 午餐(无) 晚餐(无)
住宿：哈尔滨
根据所选交通工具前往哈尔滨，具体车次及航班以实际出票为准（选择卧铺的乘客提前1天出发）
◆ 高铁参考：G1204（12:44-21:45）/G2646（13:55-23:20）
◆ 卧铺参考：Z366（20:24-14:48）/T242（21:25-16:40）/Z176（21:56-15:51）/Z156（23:06-17:28）
乘航班/火车赴美丽的冰城—哈尔滨市，雅洁明快的建筑色调，灯红酒绿、繁华如锦的都市风貌，处处折射出“天鹅项上的珍珠”、“东方莫斯科”“东方小巴黎”等美称的独特魅力。根据航班/车次时间，我们的司机师傅会送您到入住酒店。
【温馨提示】：
1：天气寒冷，为您暖心安排了户外用品超市，为需要防寒装备的贵宾提供便利。同时我们还为您准备了保暖三件套（帽子、手套、暖宝宝）。于接机/接站后领取.
2 : 东北室外温度低，相机、手机等电子产品容易跑电，建议多准备几块备用电池。
3：请保持手机畅通，客服人员会提前一天和您联系，请惠存客服人员电话，游览期间有任何问题请第一时间与客服联系；
4：由于全国各地抵达哈尔滨时间不同，无法统一，故今日无任何行程安排，可在哈尔滨市区内自由活动，导游会提前联系。
东北-索菲亚大教堂哈尔滨D2
哈尔滨 
亚布力
亚布力用餐：早餐(有) 午餐(无) 晚餐(无)
住宿：亚布力
❉【胶片记忆】滑雪场，雪地温泉，马拉爬犁，威虎寨， 雪山飞碟，雪地温泉
❉【亚布力滑雪旅游度假区】，拍摄打卡点1：摆好POSE，来到雪国岂能不体验一场滑雪，拍张美美的照片不留遗憾。亚布力滑雪场级别:SSSSS。位于亚布力clubmed地中海俱乐部，具有国内条件优秀的滑雪场地，是我国目前较大的综合性雪上练习中心。无论从雪道的数量、长度、落差还是其他各项滑雪设施及综合服务水平来看，亚布力滑雪场都远远胜于国内的其他滑雪场，它无疑是中国最好的滑雪场，滑雪场自然条件良好，处于群山环抱之中，林密雪厚，风景壮观，地貌独特，封闭的原始森林古木参天。
❉【Club Med顶级滑雪场】VIP 通道 ，免排队 ，体验滑雪 3 小时（含雪鞋、 雪板、 雪杖 ）亲自体 验惊险而刺激的滑雪运动。 Club Med顶级滑雪场始建于 1995 年亚布力风车山庄 ，专注于大众滑雪服务 20 年 ，是中国大众滑雪的发源地 ，黑龙江第一家 5S 级滑雪场。 丰富多样优质雪道 ，初级场地采用多条更安全的先进魔毯运送工具 ，雪道每天松软处理 ，封闭的场地和人性化 的服务让您爱上滑雪 ！滑雪后自由活动可以尽情的打雪仗 ，堆雪人 ！
❉【马拉爬犁】，在通讯基本靠吼、取暖基本靠抖、交通基本靠走的年代，马拉爬犁那可就是雪地里的奔驰宝马。驰骋于白雪国度，领略雪地风光，让您感受东北的农家生活。一架架马拉爬犁在茫茫雪原中疾驰,跑的热气腾腾的马儿身上结了一层洁白的霜花,犹如传说中的龙驹.赶车的老板子身穿貂皮大氅,腰系蓝布带,头戴狗皮帽,脚蹬毡疙瘩靴,威风凛凛坐在爬犁车前面,鞭子甩的啪啪响.伴着老板子”驾”、 ”驾”的吆喝声，坐在爬犁上的您感觉到风卷着雪花拂面而来，一片片挂着的青松白桦林、定着厚厚积雪的林中木屋从眼前疾驰而过。在这白山黑水之间，人似乎也增添了几分北方雪国的粗矿与豪迈。
❉【威虎寨】有时，我们玩着玩着会突然遇到一股土匪，此时，我们需要和土匪互动对白土匪的专用语言：黑话，我们的导游管家在行程中会提前教大家一些，大家要牢记哦，否则就容易被抓到土匪窝了呦！亲爱的团友们，大家可以团结一心，来一次林海雪原剿匪记，大战土匪。惊险刺激的
❉【雪上飞碟】畅玩，来到冰雪世界怎能不玩雪圈呢？从高处顺雪道飞驰而下，感受不一样的冰雪体验！排好队，大家一起下滑会更有意思哟。
❉【雪地温泉】享受飘雪温泉，泡在温泉池中，仰望北方这片星空，群星闪烁，唯有温泉旁边的雪乡不冻河水潺潺流淌，雪山，雾凇，林海，夜空，温泉，如恰逢落雪时分，加上梦幻般的心境，头顶白雪，脚下煮汤，真正实现飘雪温泉，自在惬意！
【温馨提示】
1.滑雪为高风险体育活动，请务必注意人身安全。亚布力滑雪场有专业的滑雪教练，可以自费聘请专业滑雪教练辅导，聘教练价格以景区公布为准；
2.景区内酒店条件有限，与城市酒店有差距，请勿以城市心态衡量。
3.林区蚊虫较多，如遇蚊虫属正常现象，请及时通知酒店服务人员清扫处理
东北-滑雪
东北-威虎寨D3
亚布力 雪乡
雪乡用餐：早餐(有) 午餐(无) 晚餐(无)
住宿：雪乡
❉【胶片记忆】雾凇长廊，童话雪乡，泼水成冰，雪韵大街，雪乡栈道
❉【“狗熊岭开往团结屯的列车”】童年的回忆，丛林的记忆，狗熊岭的故事不会完结，开往团结屯的列车即将发车
❉【360°全景缆车】至海拔999.8米的锅盔山顶，乘坐缆车期间可以俯视这美丽的林海雪原，偃松、树挂等胜景。抵达山顶，俯瞰脚下，白雪弥漫，环观四周，云雾缭绕。梦幻般的自然风貌，如果你还未与这样的美景相遇，请别错过。雄伟壮观的山峰，白雪皑皑的森林，远看如同一个庞大而坚固的白雪帝国，组成了锅盔山顶独一无二的美丽景观，吸引着来自世界各地的游客，山中之国亚布力滑雪旅游度假区由此成为国内最受欢迎的滑雪度假胜地。
天空澄碧，纤云朵朵，远山含黛，瑞雪纷飞——来到山顶网红打卡地天空之境，这里的雪景如梦如幻，到处都是银装素裹，白皑皑的天地，让你恍惚置身于纯白的童话世界
❉【中国雪乡】一路穿行崇山峻岭，前往梦中的童话世界——中国雪乡，沿途欣赏银装素裹，白雪皑皑的林海雪原。这个世界如果没有雪乡，冬天的东北就不能被称为“雪王国”，这是一个会让你魂牵梦 绕的地方，世界上赞美雪的词，在雪乡这里都显得那么无力，美的生无可恋的感觉，在这里你就能体会到！从亚布力到雪乡，仅仅 88 公里的山间小路，可能会是你这辈子都无法忘记的行摄旅程，大雪山，大雾凇，齐腰大雪的林间穿越，在这里，你无法吝惜您的相机，少带了几个充电宝，只恨手机的内存不够用啊！
❉【雪乡大石碑】拍摄打卡点2：雪乡必打卡点，摆好POSE ，321 ......
❉【年货大集】一入冬，就火起来啦！这里张灯结彩、一个个小贩穿着皮袄叫卖着，年味儿十足！冰天雪地里摆放着各种东北小吃：年团子、灶糖、冻柿子、各类冻水果等，提醒各位一下，吃的时候小心咯牙哦！您可以在这梦幻般的童话世界里四处游走、感受雪乡的那种原始、纯美、生机勃勃的气息，还可以与老东北唠唠嗑，领孩子买穿糖葫芦，或者直接把自己埋进纯白厚实的雪地里，一切的一切只为了感受那浓浓的“雪味”。空气中带着不容置疑的寒冷，而心情却是无比雀跃的。在白雪的“伪装”下，一座座农户也批上了保护色。整个世界被雪覆盖，好像连嘈杂都一并遮盖去了。【古风摄影】或【冰雪比基尼摄影】专业摄影师专业为您拍摄，为此次旅游带来浓厚的一笔色彩。每位女孩都有一个穿越梦，拍一组古风写真，深山白雪中浓浓意境，/冰雪比基尼 性感与雪的结合填满九宫格，刷爆朋友圈！
❉【雪韵大街】，拍摄打卡点3：这条雪乡最具代表的大街。灯笼的照耀下，宛如朵朵白云飘落人间，幻化无穷抵达雪乡后自由活动。漫步于雪乡最具特色的大街，呼吸大自然清新的空气；观赏积雪从房檐悬挂到地面形成的独特“雪帘”，！
❉【花车巡游、秧歌巡演】在雪韵大街，雪乡乡亲们浩浩荡荡的，还在等什么，躁起来吧！东北大秧歌走起！真的是锣鼓喧天、人山人海，沿着队伍前行，来到中国雪乡石碑广场，这里每晚会燃起熊熊的“篝火”，热情的音乐欢迎五湖四海的客人！（温馨提示：景区统一组织安排，存在调整时间和取消的可能）。
❉【夜游栈道】拍摄打卡点4：俯瞰整个雪乡的夜色，灯火通明登上此段观光栈道俯瞰，，眼前世界仿佛时间停止在几十年前，猎户的小木屋、富裕人家的青砖瓦房、农家泥墙矮房一家连一家，房前屋后的圈舍、粮囤、柴垛、栅栏、木梯……，独缺几缕炊烟，少点人声狗吠鸡鸣。晚上观看雪乡夜景，洁白如玉的白雪在大红灯笼的照耀下，宛如朵朵白云飘落人间，幻化无穷抵达雪乡后自由活动
❉【山村的星空】让你能静下心来，躺在雪地上或者仰头凝望，也许拍不出她的美，但是这片星空一定让你难忘。
今晚我们入住的就是雪乡——特色暖炕。
温馨提示：
1.雪乡气候格外寒冷，食用糖葫芦、生冷食品、冰棍，着凉，等容易出现肠胃感冒，拉肚、发烧、呕吐等症状，所以尽量不要随便购买。
2.景区内住宿条件有限，与城市酒店有差距，请勿以城市心态衡
东北-雪乡
东北-雪乡
东北-雪乡D4
雪乡 哈尔滨
哈尔滨用餐：早餐(有) 午餐(无) 晚餐(无)
住宿：哈尔滨
❉【胶片记忆】泼水成冰 雪乡栈道，雪乡民俗馆，雪乡邮局，雪乡日出
❉【雪乡日出】拍摄打卡点5：宁静的小村庄，观赏着日出，令人着迷。不要懒在被窝里啦！早起的你一定要起来看哦。早餐在农家吃，地道的农家味！雪乡清晨时每户农家起床后都会生火烧炕、做饭，袅袅的炊烟配上皑皑白雪，美的让人难以置信，夜晚的雪乡让人醉，清晨的雪乡让人痴，白天的雪乡让人迷，可不要错过雪乡任何一个时段的美景哦，赶紧拿好你的相机，推开大门的那一刻，你还以为自己穿越了呢，随手一拍就是明信片！
❉【发圈必备：95°泼水成冰】拍摄打卡点6：用声音、 图像记录开心时刻，霸屏抖音。在东北一种超级玩法爆棚。这一甩一跳，在太阳的映趁下，奇幻出现了，高扬并甩动手臂洒出的水，在户外低温下瞬间成冰，在玩耍者周围形成冰的弧线，美丽拍键，精选一张最佳展开角度，发个朋友圈一定被疯狂点赞。且刺激，小伙伴们给这项游戏起了个名字：泼水成冰，抓拍的伙伴一定要按住连拍。
❉【雪景之源摄影观赏区】，拍摄打卡点7：一派天成的小山村特色。雪韵大街西侧棒槌山脚下、位于栈道的起点的独具东北民俗风韵的建筑群落，被誉为雪乡雪景之源，在栈道上俯拍全景，是绝佳去处，白天和夜晚有着截然不同的效果。小木屋层层叠叠，高低起伏，屋舍相连，一派天成，被誉为雪乡雪景之源，是您体验东北民俗、观赏林海风光、摄录旷世佳作的绝佳去处。
❉【棒槌山寨】拍摄打卡点8：感受林海雪原的生活。登上栈道全长约3200米，栈道宽2.5米，整个栈道为木质结构，依棒槌山山势而建，以台阶式向上延伸。游客可以从3个入口进入栈道。第一条栈道口是从棒槌山北雪乡广场处进入栈道，向上至200米处分出一条长约208米的岔道，这条岔道通向雪乡雪景之源摄影观赏区。主栈道继续蜿蜒向上，途经棒槌亭、怪角亭、将军亭、将军廊、五角亭、三叠廊，最后到达棒槌山最高峰——风光无限观景台。第二条栈道口在棒槌山中部，雪韵阁对面。此处有一座进入栈道的山门，门高6米，宽13米，木质结构，门体呈赭石色，门顶两层廊檐，每层廊檐四角翘起，显得十分庄重大气。这是一条栈道徒步线，沿着栈道走向棒槌山，可以走进棒槌山寨，这里是仿建的是当年深山里的民居民俗及土匪生活的场景，可以找到生活在林海雪原中的感受。
❉【爸爸去哪儿实景拍摄基地】拍摄打卡点9：当年背靠山林、炊烟袅袅的景观就来自这里。大北岔民俗区是雪乡较早有影响的区域，“爸爸去哪儿”第一季收官之地就在大北岔民俗区，你可以在这里找到熟悉的场景，特别适合孩子们自由的玩耍。
❉【林子草堂民俗游览】拍摄打卡点10：央视过年节目即景地“林子草堂”是一家特色民宿，。这里有东北特色对面屋和大炕，还有反映猎户生活的“地窨子”。他们的民宿大院还设置了景观，观景台、雪蘑菇、老井、百姓家的鸡狗窝，非常有生活的艺术感和体验感。
❉【中国雪乡童话邮局】拍摄打卡点11：非常有意义的取景地。雪乡邮局也是很值得去的地方，在这里给亲朋好友寄上一张名信片，把带着温度的祝福送给你爱的人，意义非常同小可啊。
❉【雾凇长廊】拍摄打卡点12：我国四大奇观之一——雾凇，置身银色的乐园。前往哈尔滨路上公路的两旁结满了晶莹洁白的树挂，这些树挂仿佛经过了能工巧匠的精心雕刻，在阳光的照射下摧残夺目，千姿百态，不亚于吉林柳树结银花，松树绽银菊的十里长堤，把人们带入如画如诗的仙境。这个曾经的“北大荒”，现如今的“锦绣乡”，此时此刻美得不像话，像童话！浩瀚的临海，银色的乐园。置身十里画廊，在云海中看霞光冲破雾锁，在辽阔的原野中赏晶莹冰雪，在空旷的天地间呐喊或放歌一曲。。。那是一种忘我的陶醉，是一种天赐的感动，是一种童年的回归。不光有雪，还赠送大片的雾凇长廊。雾凇，俗称树挂，为我国四大奇观之一
后乘坐返回哈尔滨，入住酒店
东北-雪乡
东北-雪乡
东北-雪乡D5
哈尔滨市游
用餐：早餐(有) 午餐(无) 晚餐(无)
住宿：哈尔滨
❉【胶片记忆】圣索菲亚教堂广场，中央大街，中东铁路桥，果戈里书店，中华巴洛克
早餐后酒店集结出发。
❉【圣·伊维尔教堂】拍摄打卡点13：感受哈尔滨的文化底蕴。（外观），光绪三十三年（1907年）5月27日开始修建，落成于1908年，折衷主义建筑，砖木结构，在伊维尔教堂西北 20米处，保存有建于1924年的教堂附属孤儿院，伊维尔教堂也是哈尔滨市唯一一处保存有附属建筑的历史宗教建筑。随着哈尔滨火车站北广场的改建，教堂得以修复完善，重见天日，做为新地标展示着哈尔滨的文化底蕴。
❉【中华巴洛克】老道外是哈尔滨的历史老街区，行走在这里的数十条老弄堂里，随处可见建于20世纪初的巴洛克风格建筑，但有融入中国的元素。这里的老建筑、各种有趣的建筑装饰，还有街头的民俗雕塑，勾勒成一道怀旧岁月的场景，是摄影控们必游之地，值得人们用镜头去捕捉。拍摄打卡点14：漫步巴洛克街区，品味属于百年老道外的浓浓东北味儿。道外的建筑风格被称作“中华巴洛克”。简单从字面理解也就是具有中国特色的巴洛克风格建筑。20世纪20年代，资本充足的华商们开始在道外置地，受道里热烈华丽的巴洛克建筑影响，他们也将这些浮夸的尖塔、穹顶、浮雕、爱奥尼克立柱照搬到自己的商号上。但若要细看浮雕的装饰图样，蝙蝠、葡萄、牡丹、铜钱等中式元素一样不落， 并且在这个“洋装”之下还填充着“中国心”，迎合“前店后宅”的功用。建筑的内部空间完全延续四合院的结构，并且在平矮的四合院上多加了一层，这种双层的四合院也被称为“圈楼”。 圈楼除了有传统的天井，其位于室外的回廊和楼梯也是亮点所在，通常采用传统的木结构，而廊檐、楣子的精雕细琢恰好呼应了巴洛克风的繁复，将“中华巴洛克”混血做到了细处。
❉【圣·索菲亚教堂广场】拍摄打卡点15：哈尔滨标志性建筑，来浪漫的冰城必打卡点。哈尔滨是一座从不缺少故事的城市，因它欧式的外表，浪漫的情怀，梦幻的季节，注定了会发生各种各样的“情劫”。但这些都不是它的，是属于它的仰慕者！它的故事早已散落在这城市的绚丽斑斓中。今天，寻着它曾经的印迹，领略那些美好的风景！游览远东地区最大的东正教堂——圣·索菲亚教堂广场，圣·索菲亚教堂始建于1907年3月，原是沙俄修建中东铁路的随军教堂，占地面积721平方米，通高53.35米，平面呈拉丁十字布局，是典型的拜占庭风格建筑。
❉【中央大街】拍摄打卡点16：游走摩登大街，情迷洋气艺术之都，来吧，带你游街。中央大街有欧式及仿欧式建筑71栋，其保护性建筑13栋。它不像是某座城市的，更像是世界的。看着满眼的欧式建筑，感受着身边的繁华如织瞬间感觉洋气范儿起来，它没有跨越的时代感，一直都是这样的摩登潮流，只是街两旁的建筑会不时的提醒着我们，它已有百年的丽影。
❉【人民防洪纪念塔】，拍摄打卡点17：在松花江畔，感豪情壮举，赞英雄城市。在塔身上记录着几次危险的最高水位，它是哈尔滨开埠以来最年轻的保护建筑，建立在美丽的松花江畔，它记录了哈尔滨几次历史性的洪水峰值位置，记录了人民抗洪护城的英雄时刻！它代表着这座英雄城市历史的记忆和对未来的无限憧憬。
❉【斯大林公园】中国人民好朋友斯大林命名的带状公园哈尔滨滨江公园代表，
❉【中东铁路桥】拍摄打卡点18：历经百年，印证冰城荣光。
❉【秋林商行】（外观）。离开道里区，去往哈尔滨的另一个主城区南岗区，这里对哈尔滨来说是历史最为悠久、名气最为响亮的商场了，秋林公司最早由俄国人伊·雅秋林于1867年在俄国伊尔库斯克创建，1900年随着 中东 铁路的修建哈尔滨设立了分公司，命名为“秋林洋行”。十月革命后，秋林公司将总部迁至哈尔滨商行，先后由沙俄资本家、 英国汇丰银行、日本商人、和前苏联政府经营，1953年10月有偿移交我国，以前小时候一提到秋林想到最多的就是红肠、大列巴、格瓦斯，建筑风格有较强的巴洛克特征折衷主义建筑。
❉【日本驻哈尔滨总领事馆官邸旧址】（外观），沿着果戈里大街，可以看到日本驻哈尔滨总领事馆官邸旧址，建于1920年，砖混结构，以古典主义为基础，融入文艺复兴及“巴洛克 ”的折衷主义建筑风格，1945年前是日本领事馆的官员住宅。1945年苏联红军出兵东北 ，这栋建筑被苏军占用，成为苏联红军卫戍区司令部政治部办公处。1947年3月这里成为哈尔滨苏联高等音乐学校。解放后成为苏侨中学。1958年成为黑龙江省外事办公室至今。
❉【果戈里书店】拍摄打卡点19：网红书店，氛围十足。继续前行，到达果戈里书店，这是个网红书店，来这里拍照的人估计比买书的人多，书店在楼上，一楼的走廊有着很多当年的老照片，书店的装饰还是俄式的那种，看起来很应景也很舒适，二楼人非常的多，很多人席地而坐阅读书籍，氛围很好。
❉【格罗斯基药店旧址(环城银行旧址)】果戈里书店的对面，是格罗斯基药店旧址(环城银行旧址)（外观），建于1921年。砖混结构，折衷主义建筑风格。现在是商业住宅楼。该建筑原为格罗斯基药店，1930年9月哈尔滨俄侨在这里开办了一家环城银行。环城银行是在日伪政权统治前期成立的，后因日本和伪满洲国政府加强对金融行业的控制，于1942年被迫停业。
入住酒店休息
哈尔滨索菲亚大教堂通用图
哈尔滨中央大街通用图D6
哈尔滨-出发地
用餐：早餐(有) 午餐(无) 晚餐(无)
住宿：无
早餐后自由活动，后根据航班/车次时间，赴机场返回温馨的家！
◆ 高铁参考：G1202（08:59-18:26）
◆ 火车参考：Z158（10:20-04:27）/T244（10:44-09:21）/Z368（12:47-06:51）/Z178（22:30-20:00）
【温馨提示】
散客产品统一送机，部分游客会出现提早送机情况，敬请谅解并配合。如游客未接受统一安排而前行前往机场，所产生的交通费用需要自理。如选择自行赴机场；市内至机场大巴参考费用如下（大巴班车20元/位单程车程约1.5小时，机场大巴车30分钟/趟；如乘坐出租车赴机场费用约150元/车左右，请合理安排好时间，以免误机）
费用说明
费用包含：
交 通：往返大交通，根据人数配备车型；
住 宿：酒店仅供参考，实际以入住为准。
*哈尔滨三晚精品酒店（参考酒店：凯伦酒店、伯爵大酒店、奥利加尔酒店、凯里亚德酒店、悦华东方酒店、谭格美酒店、智选假日酒店、傲雪四季酒店、雅悦精品酒店或同级；）
*亚布力（参考酒店：亚布洛尼酒店、森林度假酒店、沐云楼酒店、广电国际中心、雅旺斯酒店、森林木屋别墅酒店、亚雪宾馆或同级；）
*雪乡（参考酒店：民俗暖炕，如遇雪乡爆满，则安排永安或二浪河炕标；）
门 票：亚布力雪场滑雪、雪乡大门票（优惠证件按照旅行社优惠协议后退还。）
赠送项目：雪地温泉、马拉爬犁、雪上飞碟、威虎寨、古风摄影，小火车，全景缆车（因旅行社打包价格，以上赠送项目无任何证件优惠政策，不参加不退任何费用）
用 餐：酒店占床赠送早餐；
导 服：司机兼导游；含全程旅拍Vlog，包含15秒担任无人机拍摄，精修照片10张；
费用不含：
自费项目和个人消费
因不可抗力因素所引起的费用
航空保险、团队意外险(请各营业部建议客人购买）
若出现单男单女按补单房差处理、
由于个人口味不同，给小包的VIP客人留有更多的时间自行选择当地风味特色美食
预订须知
A：行程内所有景点为旅行社提前定量采购，如果不去门票不退费（雪乡大门票除外）。儿童门票景区自理。赠送项目（由于打包价格，赠送项目任何原因未能参加，费用一律不退，也不换等价项目）
B：行程中遇天气原因，航班取消、道路塌方、高速公路封路，等自然灾害人力不可抗拒因素，我社在保证游客安全的前提下尽量安排合理的游览内容，进行游览顺序调整
C：如有超出行程所含费用的(例如高速封路改乘火车)，请游客自行承担。
D：游客抵达目的地后自行取消游览行程的，我社不退还任何接待费用，并对于离团后的一切行为不承担责任。
E：景区内或停车点或酒店餐厅内有商家和居民售卖特产或工艺品，属于商家自行商业行为，与旅行社无关。
F：以上行程中时间均为参考时间，实际时间以实际安排为准。我社有权根据实际情况调整游览顺序
G：如当地有疑问或投诉请当地提出并解决，并如实填写意见单，我公司处理投诉以意见单为准，恕不处理意见单填写满意且回团投诉等情况。
温馨提示
【温馨提示】
1.出门前请带好有效证件（如身份证等），并告知家人出游计划，保持通讯畅通，以便随时联系。乘坐飞机或火车等交通工具，按国家有关规定不能携带易燃易爆物品；携带小刀、液体等物品乘坐飞机，请办理行李托运，并保管好托运行李票；在公共场所不给陌生人托带行李；在整个旅游行程中保管好往返车票。
2、乘坐交通工具，请看清车站、机场名称及出发时间，并再一次确认是否带好有效证件，儿童请带好户口簿或出生证原件。建议您提前1小时到火车站、提前120分钟到机场，并办妥安检等相关手续。
3、出游前请留意旅游目的地天气情况，请选择防滑保暖的鞋子。整理好个人旅游用品及常用药品（如晕车药、止泻药）等。预防水土不服引起的胃肠感冒，请自备药品。
4、入住酒店时，注意一次性拖鞋禁止穿进浴室，因鞋底较滑，易摔倒。林区蚊虫较多，如遇蚊虫属正常现象，请及时通知酒店服务人员清扫处理。因车程较长，为不耽误行程安排，早餐可能会打包，具体以导游通知为准。
5、乘坐汽车旅游，在车辆行驶过程中请勿在车厢内擅自站立、行走；请爱护车辆设施设备，不在车厢内吸烟，保持车厢内环境清洁。
6、在整个旅游过程中做到走路不观景，观景不走路，听从导游人员的指挥安排，不得擅自进入景区内的危险区域或禁止游览区域。
7、贵重物品（现金、证件、相机等）请随身携带，请勿遗忘在景点、餐桌、购物商店、小摊上
【东北须知】
前往东北准备物品
1：建议带保暖防风的衣服，因东北室内室外温差大，上身的最外面一件穿的厚实一点、穿脱方便的外套。如当地没有冬装，可到哈尔滨后在买。
2：保护好自己的耳朵和脚。带帽子或围巾可以保护耳朵；穿厚底或厚的袜子对脚的保护不可少。因东北部分地区有雪路滑，请穿合脚防滑的鞋子。
3：东北部分地区大风或极度冷的天气，鼻子吸入过多冷气，会导致短时的鼻塞，所以准备厚口罩或围巾也是很有必要的。
4：因东北温差大，请各位团友携带保温水杯。
电子产品的保护
① 相机：在寒冷的条件下，相机容易失灵，所以在室外一定要注意相机的保暖。尤其是数码相机更怕冻。在室外一定要注意相机的保暖或藏于怀中，从室外进入室内，切记将相机用厚布包好，或放入胶袋内保护，否则因室内外温差太大，整部相机出满水珠；
② 电池：因为相机里的电池无法抵御低温，相机往往无法正常拍照，你应该在贴身口袋里多带一节电池备用，经常把有温度的电池装进相机；
东北地区概况
1.气候：在东北游览期间，应穿防风保暖的衣服，另外气候多变，敬请各位带好雨具，由于天气原因有可能造成某些景点不能游览。山上紫外辐射较高，外出时应特别加强防护，多补充水。准备油性较大具保湿功效的脂类护肤品就很重要，可防止干燥、皱裂，室内入睡前最好适当使用护肤品有并在床头放上一杯水可增加房间的湿度；有些南方的朋友，到了东北以后会流鼻血，这就是因为没有饮水导致毛细血管破裂引起的。
2.饮食：东北地区因为气温低，尽可大口喝酒、大口吃肉，但是味道偏重，所以如果饮食方面有不适应的地方及早向导游提出，以做调整；旅游途中，尽可能的多喝水，多吃水果；可随身携带些巧克力，以补充热量。另外，最好携带旅行用的保温瓶，这样可保证随时喝到热水。平时多喝纯净水，吃新鲜水果，防止水土不服。忌食路边不干净的小吃。
晚上也没有大排档宵夜，一般商店在下午六点关门。
3.住宿：此团入住当地五星标准酒店，外观因受冬天多下雪影响，外观看起来较旧，因当地条件原因与城市酒店有一定的差距。现在东北温度温差比较大，各酒店暖气控制温度不同，会出现非恒温的情况，请客人谅解。室内比较干燥，可在房间里放置清水一盆来调解干燥程度。
（1）记住酒店的名字、大概位置，全陪导游、领队的房间号（建议拿一张酒店的卡片）；
（2）进到房间后先检查房间的设施是否完好；
（3）了解房间内消费的东西（酒水、小吃、电视录像、洗浴液等），如有需要才消费，消费完了请到总台结账（需自费消费物品前/温馨提示本里有备注所消费物品的具体价格）；
（4）在房间内活动，注意烟火、设施的完好、并与当天晚上12:00前结束当天的所有工作，睡觉前将空调或暖气调到适合的温度，关好门窗；
（5）如需晚上外出（探亲、夜宵）建议不要单独行动，并且前往正规场所消费，外出时跟领队或导游打声招呼，尽早回到酒店，贵重物品随身携带，离开房间时关好房门。
（6）冲凉之前敬请铺好防滑垫，确定正常水温，同时冲凉前请把抽风机打开。
（7）第二天退房前请再一次确认自己的所有行李、贵重物品及证件。
（8）万一发生失窃，尽快通知服务台。
4.路途问题：因此行程景点区间较远，游览行程上的各景点需要在乘坐汽车，乘车时间较长，请游客做好思想准备，请准备好车上的食品和水。安全摆放行李架上的物品，随车上下带好随身携带的贵重物品以免丢失。游览期间请记清团号和车牌号，以免上错车。乘车时一定要扶好车的扶手，防止刹车时滑倒受伤，请遵守导游规定的集合地点及集合时间。雪乡地区靠近山区，有部分为山路，但全程为水泥或柏油公路，路况不错，很少产生颠簸。要晕车的游客请尽量自备晕车药。
5.安全问题：虽然东北治安比较好，但是东北正处旅游旺季景点和酒店人群很多，所以要保管好自己的贵重物品，保证个人的财产和人身安全，请在旅游期间听好导游的注意事项。户外活动时一定请听从导游人员的安排不要进行有危险的活动(特别是在进行冰雪活动和滑雪时)，出门在外请一定注意自己的人身安全和财物安全。请备好保济丸、晕车（船）药、感冒药、止血贴等个人常备药品及日用品。
6.证件：因东北地区与朝鲜、俄罗斯交界，地处三国交汇地，请各位游览随身携带身份证。以备不时之需。
7.行程：每离开一地，请仔细检查自己的物品，不要遗漏，出门在外请您保持平常的心态。因外出旅游肯定不回像居家时一般舒适，遇事不要急躁。请大家相互体谅，互相帮助。请您注意安排好时间休息。为防备团队在行进过程中出现突发事件，请记好地陪电话。东北行程由于有冰上活动、高山、湖泊等可能危及旅游者人身财产安全的活动项目，请组团社事先向游客做出说明和明确警示，建议客人购买人身意外伤害保险！
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