1、意 见 单:请客人认真填写旅行社意见反馈单,我社处理投诉凭客人意见单为准,如未填写则视为满意;
2、关于住宿:按2人入住1间标准间核算,如出现单男单女,请补齐单房差以后享用单人房间;
3、自费项目:当地导游在讲解时难免提及涉及到当地文化风俗的体验项目(包含:表演、美食、景点等),
游客如需导游安排的,导游需尊重游客的意愿选择,如果同团半数以上的游客愿意参加额外自费项目,不参与的游客需在附近自由活动等候不得自行进入景区。为方便游客购买伴手礼馈赠亲朋好友,导游会在车上介绍山西特产并代为订购,此为便利服务非强迫性推销,请根据各人实际需要选择付费。
4、关于行程:景点游览、自由活动、车程等时间以实际游览为准,请您仔细阅读本行程,根据自身条件选择适合自己的旅游线路,出游过程中,如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的,或游客要求放弃部分住宿、交通的,均视为自愿放弃,已发生费用不予退还,放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责;
5、关于离团:团队游览中不允许擅自离团(自由活动除外),中途离团视同游客违约,按照合同总金额的20%赔付旅行社,由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退,旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
6、关于退费:景区针对各类人群(如老人、军人、残疾人)有不同程度的优惠,因本产品为打包产品,产生优惠及主动放弃未参加的均按照折扣价退费。
7、老人报名:超过65周岁的需由直系亲属共同签署《参团旅游免责协议书》!超过70周岁的需有家人或亲友陪伴出行;超过80周岁,谢绝参团!
8、未成年人:未满18周岁者,不接受单人报名,陪同出行者如果也未成年,须由家长或监护人签字同意方可参团!出行时必须携带手机,并预留家长电话。
温馨提示
1、关于天气:山西为大陆性季风气候,早晚温差较大,空气较为干燥,请提醒来访客人多喝水多食水果。旅游途中多补充水分。
2、关于穿着:请出团前了解当地天气情况,注意着装注意当地天气预报,请带足保暖防晒衣物。3、关于民俗:山西是中华文明的发祥地之一,有着深厚的历史文化底蕴,敬请各位游客入乡随俗,遵从各地风俗。
4、关于酒店:山西地经济发展落后,同星级宾馆酒店规模设施落后江浙地区(例如三星酒店相当于发达地区二星),如需额外安排多的被褥,电热毯等,请向酒店工作人员索取。
5、关于饮食:山西省主要以面食为主,当地用餐口味偏重,喜辛醋;旅游的团队餐一般是10人一桌,每桌8菜1汤。饮食和其他省份有较大差异,可能不合您的口味,请作好心理准备;当地山西饮水碱性较大,请适量食用山西特产老陈醋,不仅可中和水内碱质,还可增强体质,预防感冒,更有美容的奇特疗效。
6、关于证件:请携带好身份证或户口簿,客人务必妥善保管好自己的行李及随身物品,若出现遗失,我社
将尽义务协助查找,但不承担赔偿责任。游客来山西游览期间,全程请自觉佩戴口罩。