游客责任
1、60-69周岁签《安全责任书》;70-75周岁签《安全责任书、三级甲等医院开具近3个月内的健康证明或体检报告》;75-79周岁签《安全责任书、三级甲等医院开具近3个月内的健康证明或体检报告、直系成人家属签字并陪同》;80岁以上不予报名。注:如果伪造《医院开具健康证明》一切后果游客自行承担;
2、本公司不接受孕妇、及部分特殊游客报名,如有隐瞒病情或自身状况者产生任何后果敬请游客自行负责!
3、由于不可抗拒的原因,如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加,本公司将按实际情况向旅客收费。
温馨提示
1、行程中,各位贵宾如有身体不适请第一时间通知随团服务人员及旅行社,同时让服务人员协助就医,遵循医嘱!
2、行程中的出发时间、游览时间仅供参考 ,如因不可抗力因素导致车程时间延长 ,敬请谅解并配合!
3、西安夏季天气炎热、敬请贵宾自备防暑降温药品、携带好防晒霜、太阳伞、太阳帽、防蚊虫药等必需品。晕车(船)药、仁丹、消炎药、肠胃药、黄连素、感冒药、创可贴等常备药品,防蚊虫的风油精、花露水。手机、相机、充电器、存储卡等电子产品和配件,常用洗漱用品也需要带上。
4、儿童:年龄 2~12 周岁(不含),儿童 只含车、导、正餐半餐 ,不含景区门票及小交通, 产生的其它费用敬请自理。(备注:景区 1.2 米以下不收门票,如超过 1.2 米以上门票自理 ,占床与否大人可根据实际情况提前告知;一般 12 周岁以下不超过 1.2 米的按儿童报名,超过 12 周岁身高超过 1.2 米以上的收费同大人价)
5、由于地域不同及餐标所限,用餐多有不合口味之处,可自带佐餐咸菜、干粮、小吃等食品,请做好心理准备,多多谅解。
6、如需代订返程火车票,我社只保证有铺,但不承诺车次及上下铺位。
7、雨季天气时请注意各景区的路况。抵餐厅用餐请注意地面,以防滑倒!入住酒店时,注意卫生间地面,小心跌伤滑倒!
注意事项
1、 在不减少景点的前提下,旅行社导游有权根据实际情况,调整景点游览顺序。如遇人力不可抗拒因素或政府政策性调整或景区原因临时关闭,将另行安排时间游览;如行程时间内确实无法另行安排,将按照旅行社折扣价将门票费用退还游客,不承担由此造成的损失和责任。
2、因人力不可抗拒因素造成的滞留及产生的费用由客人自理(如飞机/火车延误、自然灾害等)。
3、旅游者在旅游期间因履行辅助人或公共交通经营者的原因(含非我社所属产权的火车、飞机等临时误点、 取消等原因)造成旅游者人身和财产损失或损害的,由履行辅助人及公共交通旅行社依法承担赔偿责任, 我社有义务协助旅游者向上列经营者索赔。
4、根据旅委通知:报名时请贵宾提供真实姓名与证件号,小孩请出示准确出生日。并请于出团时携带有效居民身份证,小孩请携带户口本,外宾带好护照、居住证,台胞带好台胞证。旅游过程的飞机、游船的乘坐、酒店住宿都需要出示证件才能办理。否则一切责任自负,敬请谅解。
5、请按约定时间、地点、集合登车,并保持联系电话畅通!如因客人原因导致误机、误车,损失旅行社无法承担,敬请谅解。
6、入住酒店睡前请贵宾关好门窗,注意个人财务及人身安全。同等级酒店有可能环境不一,请不要以城市的标准来衡量,敬请谅解!
7、请贵宾务必注意旅游期间的安全,并特别提醒:自由活动期间,请自行注意与负责自已的人身及财产安全。如有损失旅行社无法承担,敬请谅解。
8、酒店房费旅行社已含,酒店押金(按照酒店不同标准,每间 200-500 元不等)需客人自理并自行退还押金。离店时房间设施无损坏则全额退还,若有损坏酒店物品、设施、丢失房卡等,须游客自行赔偿酒店损失。
9、行程中如遇贵宾个人原因离团,需签订离团协议,已产生费用恕不退还,敬请谅解,未产生费用可退还。
10、尊重当地少数名族的生活和信仰 ,避免发生冲突;为安全考虑 ,晚间及单独不宜自行外出。
11、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动,旅行社禁止游客进行江、河、湖、海的游泳活 动,游客擅自行动,产生后果,旅行社无法承担责任,敬请谅解。
12、游客必须保证自身身体健康良好的前提下,参加旅行社安排的旅游行程,不得欺骗隐瞒,若因游 客身体不适而发生任何意外,旅行社无法承担责任,敬请谅解。
13、七十岁以上老年人,需客人提供医院证明以及免责声明,需由家人陪同方可报团,如无以上信息,本社有权拒绝接待
14、西安因地域情况特殊,酒店均不提供常规三人间,家庭房为主
15、贵宾在完团前,请认真客观填写《旅游服务质量监督表》,在旅途中发现旅游质量问题,请在当地及时与向导或旅行社联系解决,若游客未在此调查表上反映质量问题,也未在西安旅行期间通过电话等其它方式反映质量问题,将视同游客满意,返程后提起诉求理由将不予受理,旅行社不承担任何赔偿责任。
16、团队旅游是集体活动,集体出发、集体返回,请遵守时间,以免耽搁其他团友,任何人不得逾期或滞留不归。
17、晚间休息,注意检查房门、窗是否关好,贵重物品需贴身保管。 请客人在旅游过程中保管好自己的个人财物;如有发生财物丢失,旅行社不承担责任。
18、赠送项目为行程增值打包项目,不参加者无退费
19、早餐为酒店赠送,按1间房2份早餐的标准,儿童不占床产生早餐费用自理,不用餐无退费。
20、天气:夏季天气炎热干燥,请备好防晒用品及防暑降温药品,并多喝饮用水预防中暑;春秋 季天气多为雨季,请备好雨具以防措手不及;冬季天气寒冷,请多穿衣物防寒保暖。
21、出发时须随身携带有效身份证件,如因未携带有效身份证件造成无法办理登机、乘火车、入住酒店等损失,游客须自行承担责任。
【特别告知】游客在行程结束时请认真填写游客意见表,一切投诉均以此为准,如意见表填写无异,之后产生投诉恕不受理!